El acuerdo entre tú y Qlavis.

Entre quiénes es este acuerdo

Estos Términos del Servicio son un acuerdo vinculante entre tú y Qlavis, Inc. (“Qlavis”, “nosotros”), una sociedad de Delaware, y rigen tu uso de la app Qlavis y del sitio web qlavis.app (en conjunto, el “Servicio”). Al crear un Qlavis ID o usar el Servicio, aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Contacto: hello@qlavis.app.

Edad y capacidad

Debes tener al menos 13 años para usar Qlavis. Para usar la cartera integrada debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad donde vivas) — al usar la cartera declaras que los tienes. Como Qlavis no recopila datos personales, no podemos verificar la edad y no lo hacemos; son declaraciones que tú nos haces. También declaras que puedes celebrar legalmente este acuerdo y que la ley aplicable no te prohíbe usar el Servicio.

Un dispositivo, doce palabras, tu responsabilidad

Tu Qlavis ID se crea en tu dispositivo: tus claves criptográficas se generan ahí y tu cuenta queda vinculada a ese dispositivo. No hay número de teléfono, correo ni contraseña — y por lo tanto no hay restablecimiento de contraseña.

• Tu frase de recuperación de 12 palabras es la única llave de tu identidad y tu cartera. Nunca sale de tu dispositivo y nosotros nunca la vemos.
• Si pierdes la frase y el dispositivo, tu cuenta y tus fondos son irrecuperables para siempre. Ni tú, ni nosotros, ni nadie. Escríbela y guárdala en un lugar seguro, fuera de línea.
• Nunca la compartas. Quien tenga tu frase controla tu cuenta y tu dinero. Qlavis nunca te la pedirá — quien lo haga intenta robarte.
• Eres responsable de todo lo que ocurra a través de tu cuenta y de mantener seguros tu dispositivo y el bloqueo de la app.

Qué ofrecemos

Qlavis es un mensajero poscuántico cifrado de extremo a extremo con una cartera de autocustodia integrada. Tus mensajes, llamadas, archivos y pagos se cifran en tu dispositivo; no podemos leerlos, y operamos los servidores que los enrutan sin tener ninguna clave de su contenido. Podemos añadir, cambiar o retirar funciones a medida que el producto evoluciona, y podemos suspender el Servicio cuando sea necesario por seguridad o mantenimiento.

Sé legal. Sé decente.

Te comprometes a no usar Qlavis para:

• infringir la ley o violar los derechos de otros;
• explotar o poner en peligro a menores de cualquier forma — tolerancia cero, con denuncia a las autoridades cuando corresponda;
• acosar, amenazar, defraudar o suplantar a nadie;
• enviar spam, malware o montar esquemas de phishing;
• interferir con el Servicio o su seguridad, sondearlos o perturbarlos; ni
• copiar, revender o aplicar ingeniería inversa al Servicio, salvo donde la ley lo permita expresamente.

El contenido inaceptable y los usuarios abusivos no se toleran. Qlavis está cifrado de extremo a extremo, así que no podemos leer las conversaciones — pero tú puedes bloquear a cualquier usuario al instante y reportar abusos desde la app (o escribir a hello@qlavis.app). Revisamos los reportes y actuamos, incluida la expulsión de infractores del Servicio. Las violaciones de esta sección pueden terminar tu cuenta de inmediato.

Autocustodia: tus claves, tu dinero, tus decisiones

La cartera integrada es compatible con las redes Stellar y XRP Ledger y es totalmente de autocustodia: tus claves se derivan de tu frase de recuperación en tu dispositivo, y solo tú controlas tus fondos. Somos un proveedor de software — no un banco, una casa de cambio, un bróker, un custodio ni un transmisor de dinero, y nunca tomamos posesión de tus activos. Al usar la cartera reconoces que:

• Las transacciones de blockchain son irreversibles. Una vez enviada, una transacción no puede cancelarse, revertirse ni reembolsarse — ni por nosotros ni por nadie. Eres responsable de verificar la dirección del destinatario, el importe, la red y cualquier memo o tag antes de enviar. Los fondos enviados a una dirección errónea o incompatible se pierden.
• Los libros mayores públicos son públicos. Las transacciones quedan registradas en redes descentralizadas que no operamos ni controlamos, de forma permanente y legible por cualquiera.
• Los activos digitales son volátiles. Su valor puede llegar a cero. Solo tú asumes ese riesgo, y cualquier impuesto derivado de tus transacciones.
• Nada en Qlavis es asesoramiento financiero, de inversión, legal o fiscal.

Nuestro software, tu contenido

Te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio. El software, el diseño y el nombre y logotipo de Qlavis pertenecen a Qlavis, Inc. y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual; estos términos no te otorgan más derechos sobre ellos que esa licencia. Lo que creas y envías sigue siendo tuyo — solo nos das el permiso técnico de transmitirlo y almacenarlo brevemente en forma cifrada, que es todo lo que operar el Servicio requiere.

De qué dependemos sin controlarlo

El Servicio depende de terceros — Apple (distribución de la app y entrega de push), proveedores de infraestructura y las redes públicas de blockchain en las que transacciona tu cartera. Sus servicios se rigen por sus propios términos y no somos responsables de ellos.

El Servicio se ofrece “tal cual”

Construimos Qlavis con cuidado, pero lo ofrecemos “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo — expresas, implícitas o legales, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o sea seguro frente a toda amenaza, ni que cada mensaje, llamada o transacción se entregue o confirme. El cifrado de extremo a extremo también significa que no podemos restaurar contenido que pierdas. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones de garantía, así que partes de esta sección pueden no aplicarse a ti.

De qué no respondemos

En la máxima medida que permita la ley, Qlavis, Inc. y sus directivos, empleados y agentes no responden por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de datos, beneficios, reputación o activos digitales — incluidas las pérdidas causadas por una frase de recuperación extraviada, una transacción errónea o fraudulenta, el comportamiento de una red de blockchain o un acceso no autorizado derivado de no proteger tu dispositivo o tu frase. Qlavis se ofrece de forma gratuita; nuestra responsabilidad total agregada por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio no excederá 100 USD. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, así que partes de esta sección pueden no aplicarse a ti.

Si tus actos generan reclamaciones

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Qlavis, Inc. frente a reclamaciones, daños y gastos razonables (incluidos honorarios legales) derivados de tu contenido, tus transacciones, tu uso del Servicio o tu violación de estos términos o de cualquier ley o derecho de terceros.

Irse — o ser expulsado

Puedes dejar de usar Qlavis cuando quieras y eliminar tu cuenta desde la app (Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta). Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos términos o cuando sea necesario para proteger el Servicio o a sus usuarios. Como la cartera es de autocustodia, la terminación no toca tus fondos — tus claves se derivan de tu frase de recuperación, no de nosotros. Las secciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación (incluidas 06, 07 y 09–14) sobreviven.

El cifrado está regulado

Qlavis contiene cifrado fuerte y está sujeto a las leyes de control de exportaciones y sanciones de EE. UU. Declaras que no te encuentras en un país bajo embargo integral de EE. UU., que no figuras en ninguna lista estadounidense de partes restringidas o sancionadas, y que no usarás el Servicio para ningún fin prohibido por esas leyes.

Ley de Delaware; arbitraje individual

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware y la legislación federal aplicable de EE. UU., sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Antes de cualquier disputa formal, escribe a hello@qlavis.app — la mayoría de los problemas se resuelven de manera informal.

Cualquier disputa que no se resuelva informalmente se someterá a arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association conforme a sus Consumer Arbitration Rules, y tanto tú como Qlavis renuncian al juicio con jurado y a participar en acciones colectivas. Cualquiera de las partes puede, en su lugar, presentar una reclamación individual ante un tribunal de menor cuantía, y cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares judiciales en materia de propiedad intelectual o seguridad. Puedes excluirte de esta cláusula de arbitraje escribiendo a hello@qlavis.app dentro de los 30 días siguientes a tu primera aceptación de estos términos.

Términos que aplican por obtener Qlavis en el App Store

Estos términos son entre tú y Qlavis, Inc. únicamente — no con Apple. Apple no tiene obligación de dar mantenimiento o soporte a la app y no es responsable de ella ni de su contenido; el mantenimiento y el soporte son responsabilidad nuestra. Si la app no se ajusta a una garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple y Apple te reembolsará el precio de compra (si lo hubo); en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía. Qlavis, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación relativa a la app — incluidas las de responsabilidad por producto, regulatorias y de protección al consumidor — y cualquier reclamación de que la app infringe derechos de propiedad intelectual de terceros. Tu uso debe cumplir los Términos del Servicio del App Store, incluidas las Reglas de Uso. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y pueden hacerlos valer frente a ti.

Actualizaciones de estos términos

Podemos actualizar estos términos a medida que evolucionan el producto y la ley. Cambiaremos la fecha de “Última actualización” y, para cambios importantes, avisaremos en la app o en qlavis.app. Seguir usando el Servicio tras una actualización significa que aceptas los términos revisados.

Lo habitual, en breve

Si una parte de estos términos resulta inaplicable, el resto sigue en vigor. Que no hagamos valer una disposición no supone renunciar a ella. No puedes ceder estos términos; nosotros podemos cederlos en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos. Estos términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el Servicio.

Escríbenos

Preguntas sobre estos términos: hello@qlavis.app.